Сбои

Раздел Сбои предоставляет сводную информацию о состоянии приложения и устройствах. Здесь можно удобно отслеживать появление новых сбоев, их распределение по версиям и прочим параметрам, а также оценивать влияние сбоев на пользователей в реальном времени. Интересующий промежуток можно настраивать любым способом: через стандартные опции или выбор промежутка в Календаре или выделение конкретного промежутка на графиках.

Типы событий

Тип	Платформа	Значение
CRASH	iOS, Android	Критический сбой в работе приложения.
ANR	Android	Блокировки основного потока приложения.
NON_FATAL	iOS, Android	Некритические сбои (asserts) в работе приложения.
NATIVE	Android	Ошибки, возникшие в нативном коде.
MEMORY_LEAK	Android	Ошибки памяти.
METRIC_KIT	iOS	Метрики производительности.

График «Аудитория»

Показатель	Обозначение
Crash-free	Показывает процент безошибочных сессий за выбранный период времени. Рассчитывается по формуле: (1 - (Пользователи со сбоем / Все пользователи)) * 100% Этот график полезен для мониторинга стабильности приложения.
Активные устройства	Показывает общее количество активных устройств, использующих приложение, за выбранный период времени.

Для отображения данных на этом графике необходимо включить опцию мониторинга сессий через Tracer SDK для вашей платформы – crash-free. Подробнее о подключении опции читайте в документации к Tracer SDK для вашей мобильной платформы (глава Crash и ANR).

График «Тренды»

Отображает изменения в общем количестве сбоев за выбранный период. Данные можно сгруппировать и увидеть распределение событий по конкретному признаку – например, по модели устройства. Воспользоваться фичей можно, нажав Группировка в правом верхнем углу графика и выбрав интересующую категорию – на графике отобразятся 3, 5 или 7 топовых значений (на ваше усмотрение).

ВАЖНО! Сгруппированные графики отображаются как составные – каждая новая линия строится относительно предыдущей, а верхний край графика отражает общее значение. Таким образом можно сравнивать относительный вклад значений в пределах выбранной категории.

Вы можете включить автообновление графиков, поставив галочку в соответствующем чекбоксе. Данные на графике будут обновляться каждую минуту в режиме реального времени. При обновлении страницы автообновление необходимо включать заново:

Фильтрация и поиск событий

Фильтр	Описание
Статус	Фильтрация по статусам событий: Fixed – ошибка исправлена в новых версиях. Not Fixed – ошибка не исправлена в новых версиях. Regressed – исправленная ошибка, снова зафиксированная в новых версиях. Not Regressed – ошибки, не отмеченные регрессом.
Новые события	Фильтр для отображения событий, которые появились недавно: 7d – за последнюю неделю. 3d – за последние 3 дня. 24h – за последние сутки. 6h – за последние 6 часов.1h – за последний час.
Устройства	Фильтрация по типу устройства, на котором произошли сбои. Возможно указать как конкретную модель, так конкретного производителя. Например, Google Pixel 7.
SDK/OS	Используемая версия ОС устройства.
IssueKey	Специальный ключ, используемый для группировки некритических сбоев приложения. Подробнее читайте в главе о сбоях или non-fatal'ах в разделе документации SDK к вашей платформе.
В фоне	Фильтрация событий, произошедших, когда приложение находилось в фоновом режиме или наоборот.
Данные и Ключи	Дополнительные параметры. Определяются в вашем приложении при помощи SDK соответствующими методами. Подробнее читайте в документации к SDK вашей платформы.
Сравнение	Фильтр позволяет указать два ключа, по которым будет произведено сравнение событий за выбранный период. Удобно использовать для проведения A/B экспериментов – сравнить, как меняется количество крэшей в зависимости от тестовой группы.

Tracer SDK также позволяет установить userId – уникальный идентификатор конкретного пользователя вашего приложения в удобном вам формате. Вы можете осуществить поиск событий по этому параметру, чтобы увидеть сбои в приложении конкретного пользователя за выбранный период:

Отчёты о событиях

Внизу раздела отображаются детализированные отчёты о сбоях, сгруппированных по стектрейсу. Каждая запись содержит:

• Краткое описание проблемы: название, сообщение, стектрейс, комментарий и т. д..
• Диапазон версий, в которых наблюдается проблема.
• Тип события (например, CRASH).
• Общее количество сбоев.
• Количество устройств, на которых произошел сбой.

По клику на строку таблицы вы попадёте на страницу описания события. Здесь находится график по событиям группы за выбранный период и сводка о распределению событий по устройствам, ОС и состоянию приложения на момент сбоя:

А также информация о каждом событии из группы:

• Стектрейс события, разделенный по потокам.
• Пользовательские ключи.
• Пользовательские логи.
• Метаинформация о событии (раздел Данные).